Comment ça marche ?

Première règle, l’aide proposée est totalement gratuite, il n’est pas autorisé de proposer des aides avec une tarification.

Quels types d’aides sont possibles ?

Pour faciliter la mise en relation, les aides sont classées en 5 catégories, mais toutes les demandes ou initiatives sont les bienvenues à partir du moment où elles respectent les règles de confinement et les mesures barrières.

  • Aide pour les courses de première nécessité
  • Impression d’attestation de sortie
  • Aller chercher des médicaments
  • Conversation à distance
  • Autres types d'aide

Comment fonctionne la mise en relation ?

  • Proposer de l'aide

Vous proposez de l'aide en utilisant le formulaire « proposer de l'aide ».  Vous précisez l’aide que vous souhaitez fournir qu’elle fasse partie de la liste ou pas (vous pouvez proposer d’autres initiatives). Vous vous présentez succinctement pour aider le demandeur à vous connaitre. Vos coordonnées personnelles ne sont pas visibles sur la plateforme.

Votre proposition apparaît dans la liste ou carte des aides. Si une personne est intéressée, vous recevez un mail avec toutes les informations qu’elle voudra bien vous communiquer.

  • Trouver de l'aide

Vous accédez à la page « trouver de l'aide » et consultez par catégories les propositions d’aide correspondant à votre besoin. Vous entrez en contact avec la personne à partir de la liste ou carte et lui communiquez les informations personnelles que vous souhaitez.

Comment supprimer ma proposition d'aide ?

Lorsque vous avez proposé votre aide, vous avez reçu une confirmation par e-mail. Cet e-mail contient un lien qui vous permet de supprimer votre proposition d'aide. Si vous n'avez plus cet e-mail, vous pouvez nous contacter par formulaire.

Solidarité entre voisins dans son immeuble

Au sein de son immeuble et pour toutes celles et ceux qui n’ont pas accès à internet, vous pouvez télécharger, imprimer et apposer l’affichette dans votre hall/ascenseur. Chacun pourra y noter ses noms et prénoms, son étage, son téléphone pour ceux qui le souhaitent et dire ce dont il a besoin ou ce qu'il peut faire pour les autres.

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